Regole da osservare per un'attenta lettura della bolletta:
Esaminare attentamente il dettaglio analitico delle voci fatturate;
Contestare per iscritto al gestore telefonico, mediante raccomandata A.R.,gli eventuali importi ingiustificati, allegando la copia della ricevuta relativa al pagamento del restante importo addebitato;
Nel caso di addebiti illegittimi, inviare tutta la documentazione all'Unione Nazionale Consumatori- Torre del Greco, Via Cimaglia, 112, 80059 Torre del Greco (NA) Tel./fax. 081 8491273
Normativa di riferimento

Decreto Legislativo n. 114/1998 art. 18: "E' vietato inviare prodotti al consumatore se non a seguito di specifica richiesta". Codice del Consumo art. 57 (Decreto Legislativo n. 206/2005): "

E' vietata la fornitura di beni o servizi al consumatore in mancanza di una sua previa ordinazione nel caso in cui la fornitura comporti una richiesta di pagamento.
Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso la mancata risposta non significa consenso".

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